Za jakou dobu mám zboží doma?Záleží na vámi zvoleném typu dopravy:
Zboží pro vás odesíláme do druhého dne. Od té doby to zásilce trvá 1 pracovní den, než se dostane do vašich rukou. Obvyklá doba dopravy zboží jsou tedy 2 pracovní dny.
U tohoto způsobu dodání si pro zboží dojdete na Výdejní místo, které bývá velmi často v centru velkých měst, v prodejnách v centru měst nebo i v nákupních centrech. Jsou to místa dobře dosažitelná a často navštěvovaná. Vzhledem k tomu, že si z výdejního místa zboží sami přivezete domů, tak je i přepravné výhodnější. Je vždy nutno porovnat, zda úspora, kterou získám tím, že si zboží vyzvednu, vyváží to, že musíte pro zboží zajíždět na výdejní místo. Platí to zejména u velkých balíků. Vaši objednávku předáme nejpozději následující pracovní den na vámi zvolené výdejní místo. Zde jsou zásilky uloženy po dobu 7 dní (objednáte-li přes službu Uloženka) nebo 5 dní (objednáte-li přes službu DPD). Aktuální seznam výdejních míst najdete zde. Zásilkovna je určena jen pro opravdu malé balíčky, takže se nedivte, že u mnoha našich produktů je tato služba neaktivní.
Zásilkovou službou k vám zboží dorazí do třech pracovních dní.
Přesné datum doručení vašeho balíčku vám přijde v e-mailu a SMS, které obdržíte od přepravce. První zpráva vás informuje o předání zboží přepravci, další zpráva obsahuje konkrétní termín doručení a kontakt na řidiče v případě doručování domů přes GLS. Pokud objednáváte doručení přes Výdejní místo, obdržíte SMS zprávu a e-mail o možnosti vyzvednutí zboží z tohoto místa. Vždy máte přehled, kde se vaše zboží právě nachází.
Ano, zboží lze vyzvednout osobně na naší provozovně v pracovních dnech PO–PÁ v době 8:00–14:00 h. Více informací včetně mapky, jak se k nám dostanete, najdete zde.
Žádný problém. Na vrácení zboží bez udání důvodu máte 14 dní.
Kontaktujte nás a my s vámi probereme způsob vrácení zboží. Zboží zase dobře zabalte a nezapomeňte do balíku přidat vyplněný formulář o odstoupení od Kupní smlouvy, který najdete na webových stránkách. Pokud jste obdrželi zboží prostřednictvím Výdejního místa Uloženka, ParcelShop, můžete zboží přinést na toto místo a vrácení se uskuteční přes ně. Hned, jak se nám zboží vrátí, budeme vás informovat e-mailem.
Hned, jak obdržíme zboží zpět, dáme vám vědět e-mailem. Vrácenou částku pak můžete na svém bankovním účtu čekat do 10 pracovních dní.
V tomto případě nás neprodleně kontaktujte telefonicky (PO–PÁ 7:30–14:00), příp. e-mailem (mimo pracovní dobu). Projdeme váš konkrétní případ a zašleme zboží nové. Záležitost si vyřešíme s přepravcem sami, nebudeme vás s tím obtěžovat. Pomůže nám fotka poškozeného zboží, pořízená třeba vaším mobilním telefonem.
Schovávat nábytek před každým deštěm? To už nikdy víc.
Číst více
Možností, jak si nechat dovézt nákup až domů, neustále přibývá. Přesto značná část z nás stále volí tradiční cestu do obchodu.
Číst více
Zkrášlete si balkónové zábradlí nebo plot své zahrady záplavou pestrobarevných letniček v závěsných truhlících. K pěstitelským úspěchům postačí trocha pravidelné péče a správně zvolený truhlík na balkon, v němž budou mít vaše rostliny dostatek místa a optimální vláhu.
Číst více
Začínáte už přemýšlet o tom, co budete letos na jaře sázet? Pokud neustále zápolíte s nedostatkem místa na balkóně nebo na terase, vyzkoušejte pěstování v moderních pyramidových truhlících. Snadno v nich vytvoříte působivou květinovou výzdobu nebo jedlou zahrádku s bylinkami i nenáročnou zeleninou – a to vše na minimálním prostoru.
Číst více
O tom, jestli se k vám budou vaši hosté rádi vracet, rozhoduje především to, jak se u vás cítí. Dopřejte jim výjimečné pohodlí v designovém zahradním nábytku Komodo, který se stane elegantní ozdobou venkovního posezení vašeho hotelu, restaurace, lázní, wellness centra nebo firmy.
Číst více
